また買いたくなる「あなただけの」商品

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    お元気さまです。

     

     

     

    昨日

     

    無事に大阪から帰宅

     

     

    初日にご縁をいただいた

     

    たいぞうさん

     

     

    実は

     

    ビフォアー

     

     

     

    2日後・・・

     

    アフター

     

     

     

    私が美味しいご飯を食べ過ぎて

    太ったことが変化ではありません(笑)

     

     

    実は

     

    初日にお会いした際に

    絵の依頼をしていたのだ

     

    依頼したときに空白だった

     

    ハートの中身には

     

    私のこれまでの歴史や

     

    大切にしている言葉

     

    志や未来像

     

    長所短所

     

    などなど・・・

     

     

    様々な情報を

    ヒアリングをして

     

    それをもとに描く

     

     

    という

     

    この世に一つしかない

     

    私のためだけの絵である

     

     

     

    リッツカールトン大阪でも

     

    私のためだけ

     

    と感じるものが多くあったが

    (これについてはまた改めて)

     

     

    JALの客室乗務員さんも

     

    行きの機内では

     

    「のど飴ありますか?」

     

    と聞いたら

     

     

    こんな感じで

    喉に良さそうな飴をいただき

     

    さらに

     

    風邪ですか〜

    大変ですよね。。。

     

    と本当に心配していただけたり

    (表情で伝わってくる)

     

     

    帰りの機内では

     

    私の前に座った

    初めて飛行機に乗ったという

    女の子に対して

     

    ご自身が

    初めて飛行機に乗った時の体験を話され

    (聞き耳を立てる私(笑))

     

    何度も何度も声をかけ

     

    その女の子が不安にならないように

    寄り添っていたり

     

     

    共通するものは

     

    誰に対しても同じ・・・という

     

    画一的なものではなく

     

     

    その場その場で

     

    その人のためだけの

     

    一期一会の

    素晴らしい接し方をしていただける

     

     

    そうされると

     

    私(に限らず)はファンになる

     

     

    このブログでもそうだが

     

    大阪での懇親会でも

     

    お会いした友人にも

     

    ・・・

     

    ファン(私)は

     

    良かった体験を

    周りの人に紹介する

     

     

    紹介された方は

     

    また

     

    「あなただけ」の体験を受け

     

    その輪が広がっていく

     

     

    選ばれ続けるとは

     

    いかに

     

    「あなただけ」を感じていただけるか

     

    だということを実感した

     

     

    一つ一つの出会いに

     

    「あなただけ」

     

    を加えよう

     

     

    「人生、今日が初日」

     

     

    本日も

    佳き一日をお過ごしくださいませ。

     

    鈴木陽介 拝

     

     

    人間成長を目指す経営者やリーダーとの

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    社長の最も重要な仕事は

    経営計画書を創り

    使い続けること

     

     

    社員を大切にしたい経営者様

    こちらよりお問い合わせください。

     

     

    昨日の

     

    一日一感謝

    ・家族

     長期出張させていただき

     ありがとうございます。

     

    昨日の娘日記

     

    2日ぶりにあった娘

     

    満面の笑みで

    迎えてくれる

     

    この笑顔を見ると

    また頑張ろうと思える

     

     

    しかし

     

    娘の最大の関心は・・・

     

    おみやげ!!笑


    最も重要なことから始めよ

    0

      お元気さまです。

       

      経営者専門の

      愛家族経営計画コンサルタント


      の鈴木陽介です。

       

       

      昨夜

      妻が会社の新年会で不在・・・

       

      眠さMAXの娘を風呂に入れるのが

      こんなに大変だとは・・・(-_-;)

       

       

      娘は乾燥で肌荒れがあり

      薬を塗っているため

      どうしてもお風呂に入れたかった・・・

       

      しかし

      昨日は妥協しても良かったかなと

      反省です。

       

       

      娘も

      涙が枯れるほどの大抵抗

       

      久しぶりでした・・・

       

      私も疲れ果て

      娘も疲れ果て

       

      最後には

      安らかな寝顔・・・(T_T)

       

      終わりよければすべてよし

       

      マーケティング

       

       

      さて

       

      昨日午後

      マーケティング関連の講座を

      みっちり4時間受けてきました。

       

      マーケティングの基礎と

      ワーク中心だったため

       

      私自身は

      マーケティングについて再確認し

      自社の事業についても考える

      いい機会になりました。

       

       

      そもそも

       

       

      「マーケティングとは??」

       

       

      まず最初に思い浮かぶのが

       

       

      「顧客の創造」

       

       

      顧客を創造するためには

       

      様々なプロセスがあり

       

      外部環境

       

      内部環境

       

      心理

       

      ・・・

       

      そこには多くの要因が

      絡み合います。

       

       

       

      当社の経営計画書(P51)

      新規事業に関する方針に記載している

       

      経営学者

      マイケル・ポーターの言葉

       

       

      戦略とは

      何をやらないか決めることである

       

       

      似たような言葉に

       

      マーケティングとは

      誰に売らないか決めることである

       

       

      というものがあります。

       

       

      経営をしていて

      まず最初にぶつかる壁がこちら

       

       

      誰に売るか

      何を売るか

       

       

      やはり

      絞るのがなかなかできず

      多くの人に多くのモノを

      売ろうとしてしまう。

       

       

      私も

      その壁にぶつかりながら

      少しずつ方向修正し進んでいます。

       

       

      やはり

      絞るのは

       

      「怖い」

       

       

      自社の限られた資源を

      どう有効活用し

      顧客の要求を満たすか

       

      そこに尽きます。

       

       

      最近

      (特に作業が多いこの時期に)

      自分の仕事を見つめ直し

       

      「自分の提供している価値は何か??」

       

      について

      悩み始めていました。

       

       

      昨日の講義を受けて

      まず私がしたこと

       

      今日から

      ブログの始まりを

       

      愛家族経営計画コンサルタント

      愛家族未来会計コンサルタント

      から

       

      経営者専門の

      経営計画コンサルタントに変えた(笑)

       

       

      経営者専門に絞り

      経営計画書に絞ります。

       

       

      HPも変更中

       

      まずは

      29年分の確定申告書の受付終了を

      トップページに記載

       

       

      方向性として

       

      税務会計の

      新規顧問契約は

      基本的に取らない

       

      徹底的に絞ってみます。

       

       

      1月にして大幅な戦略の変更

       

       

      はっきり言って怖いです。

      (すぐ元に戻るかもしれません(笑))

       

       

      しかし

      ドラッカーの言葉に

      背中を押していただきます。

       

       

      最も重要なことから始めよ

       

       

      そして

       

       

      成功した企業は

      誰かがかつて

      勇気ある決断をした。

       

       

      最後まで読んでいただき

      心より感謝いたします。


      ありがとうございます。


      ※この文章は全て私独自の『見解』です。

      あくまで参考程度でとらえ

      自分ならどうするか・・・

      と考え行動しましょう。

       

      何かしらの行動の

      きっかけになってくれたら嬉しいです。

       

       

      昨日の


      一日一愛家族

      ・娘の送り

      ・娘と外食

      ・娘の寝かしつけ


      一日一新

      ・とあるマーケティング講座


      一日一捨

      ・電話×1


      一日一感謝

      ・講座の講師様

       学びになるセミナー

       ありがとうございます。

       

      岩手県花巻市から

      経営計画書・月次決算書・未来会計で

      日本中の中小企業を元気にする


      税理士事務所ランニングパートナーズ

       

      元フットサルFリーグ選手

      未来会計コンサルタント

      経営計画コンサルタント

      愛家族税理士の会会長

      スポーツ選手のセカンドキャリアを支援する

      鈴木陽介


      満足、感動の先にあるのは「幸せ」

      0

        お元気さまです。

         

        愛家族未来会計コンサルタント

        愛家族経営計画コンサルタント

         

        そして
        愛家族税理士の鈴木です(^^♪

         

         

        今日の一枚

         

        寝ている写真ですが

        いつもと一味違います。

         

        狸寝入り

         

        食べ物を目の前に出すと

        (特に嫌いなモノ)

         

        グ〜(。-ω-)

         

        着替えたくないときも

         

        グ〜

         

        いわゆる

         

        狸寝入り

         

        というやつです・・・

        どこで覚えたのか( 一一)笑

         

         

        そんなときはどうするか

        娘の視点に立ってみる。

         

        例えば食べ物

         

        ・単純に嫌いなのか

        ・大きくて食べるのが大変なのか

        ・お腹がいっぱいなのか

        ・いたずらでやっているのか

         

        しっかりと

        娘目線で観察し

        次に活かします。

         

         

        さて

         

        一昨日

        お世話になった方へのお土産探し・・・

         

        東京駅には

        ものすごい数のお店があります。

         

         

        私は考えました( ゚Д゚)

         

        奥様に喜んでもらえるものにしよう!!

         

        そうと決まれば

        女性が喜ぶお土産のポイントは2つ

         

         

        発表します!

         

         

        カラフル

        可愛い

         

         

        以上です(笑)

         

         

        たまたま見つけた

        可愛いデザインのチョコレートのお店

         

        焼き菓子数種類の詰め合わせ

        チョコレート30種類から5つ選ぶ・・・

         

        結構迷います。

         

         

        ここでまた

        奥様を思い浮かべる。

         

        実は

        一度もお会いしたことがない奥様

         

        もはや妄想です(^-^;

        イメージを膨らませる。

         

         

        その結果選んだ5種類

         

        それを見た店員さんが一言

         

        「スゴイ!

         当店の人気No1〜4が入っています!笑」

         

         

        奥様が喜んでいる姿を妄想できた結果です。

         

         

        おわかりのように

        ポイントは

        いかに相手目線になれるか。

         

         

        家族関係も

        友人関係も

        職場関係も

        仕事関係も・・・

         

         

        例えば

         

        商売

         

        商品を買っていただくために

        一番に見るべきは

         

         

        お客様

         

         

        私が目指しているのは

         

        CH

        Customer Happiness

         

        つまり

        お客様の幸せを考える

         

        お客様が

        うちの会社の商品を買って

        幸せになる姿を思い浮かべる

         

         

         

        CS

        Customer Satisfaction

        お客様満足

         

         

        CD

        Customer Delight

        お客様感動

         

         

        CH

        Customer Happiness

        お客様の幸せ

         

         

        どこまで

        イメージできていますか??

         

         

        何ごとも

        まず最初に考えるべきは

        相手に関心を示すこと

         

         

        古代ローマの詩人が

        残した言葉

         

         

        われわれは

         

        自分に関心を寄せてくれる人に

         

        関心を寄せる

         

         

        単純な言葉ですが

        これが全ての基本ではないでしょうか。

         

         

        最後まで読んでいただき
        心より感謝いたします。

         

        ありがとうございます。


        昨日の

         

        一日一愛家族
        ・寝かしつけ


        一日一新
        ・ブルディガラカフェ 大丸東京店
        ・KITTE 東京中央郵便局

        ・切手を落とす(笑)

        ・つきぢ松露 松露キューブ

        ・つばめグリル から揚げ

         


        一日一捨
        ・見なかったDVD

        ・メルマガ×1

         


        岩手県花巻市から

        経営計画書・月次決算書・未来会計で

        日本中の中小企業を元気にする


        税理士事務所ランニングパートナーズ

         

        元フットサルFリーグ選手

        未来会計コンサルタント

        経営計画コンサルタント

        愛家族税理士の会会長

        スポーツ選手のセカンドキャリアを支援する

        鈴木陽介


        「そのうちやる」の行きつく先は「何もしない」

        0

          お元気さまです。

           

          愛家族税理士の鈴木です(^^♪

           

           

          娘は

          なんにでもチャレンジします。

           

          代わりに

          私がやろうとすると

           

           

          「やりたかったのに〜」

          (=゚з゚=)

           

          「も〜〜!!」

          ヾ(。`Д´。)ノ彡

           

           

          と怒ります!

           

          階段も

          できる限り自分で昇る

          そして降りる

           

           

          ボタンも

          自分ではめる

           

          服を脱ぐのもそう

           

          まずは自分で脱ごうとする

           

          チャレンジ

           

          やってみて

          無理だった時に初めて

           

          「できない〜」

           

          と泣きついてきます。

           

          お願い

           

           

          さて

           

           

          なかなか行動できない方への

          今日のブログ。。

           

          ※最近アウトプットがたまっているので

           一気に放出します(笑)

           

           

          いつかやろういつかやろう

           

          そうは思っていても

          なかなか行動できない

           

          やらなければいけない

           

          何をやればいいか

          わかってはいる

           

          でも行動できない

          一歩が踏み出せない。

           

           

          とある勉強会で

          こんな素晴らしい

          言葉を教わりました。

           

           

          成功は人の知恵になる

           

          失敗は人の勇気になる

           

           

          アウトプット前提で考えれば

           

          どっちにしても

          その行動は

          人にプラスになります。

           

           

          私もブログなどを使って

          できる限りアウトプットをしています。

           

          そうすると

           

          失敗が人の役に立つ

           

          ということが

          わかります。

           

          しかも

           

          失敗は人の心に響く!!

           

          失敗が

          人の勇気になるって

          最高じゃないですか!!!

           

          常に優先すべきはアウトプット!

           

           

          それでも

          失敗を恐れる気持ちは

          わかります。

           

          失敗したときの

          恥ずかしい気持ちもわかります。

           

           

          そんな方には

           

          イギリスのジャーナリスト

          シドニー・ハリスの言葉です。

           

           

          何かをしてしまった

          という後悔は

          時が和らげてくれる。

           

          しかし

           

          何かをしなかった

          と言う後悔は

          決して癒されることはない。

           

           

          後悔するなら

           

          やった後悔と

          やらなかった後悔

           

          どちらを取りますか??

           

          何かをしてしまっても

          人はすぐに忘れます。

           

           

          後悔しそうなら

          行動しましょう!!

           

           

          いやっ

           

          私は今は行動しないが

          いつかやるんだ!!

           

          そんな方には

           

          スペインの小説家

          セルバンテスの言葉

           

           

          「そのうちやる」

          という名の道を

          歩いていけば

           

          「何もしない」

          という名札のかかった家に

          行きつくことになる

           

           

          いつかやるといって

          やったことは

          どのくらいありますか??

           

           

          悩んでいる時間がもったいない

           

          今やりましょう!!!

           

           

          「そのうちやる」

          の方向へ一歩踏み出している

          あなたの行きつく先・・・

           

           

          そこは

           

          「何もしない」

           

          という名のゴール・・・

           

           

          最後に

           

          挑戦の価値を表したこんな言葉

           

          イギリスの作家

          サミュエル・スマイルズ

          の言葉

           

           

          1000回の憧れより

           

          たった一度の挑戦の方が

           

          ずっと価値がある

           

           

           

          最後まで読んでいただき
          心より感謝いたします。

           

          ありがとうございます。

           


          昨日の

           

          一日一愛家族
          ・家族でおでかけ
          ・娘の寝かしつけ


          一日一新
          ・家族でマルカン大食堂
          ・マルカン大食堂 ホットケーキ


          一日一捨
          ・いらない服

           


          岩手県花巻市から

          経営計画書・月次決算書・未来会計で

          日本中の中小企業を元気にする


          税理士事務所ランニングパートナーズ

           

          元フットサルFリーグ選手

          未来会計コンサルタント

          経営計画コンサルタント

          愛家族税理士の会会長

          スポーツ選手のセカンドキャリアを支援する

          鈴木陽介


          売るのではなく「ありがとう」を集めるのが仕事

          0

            お元気さまです。

             

            愛家族税理士の鈴木です(^^♪

             

             

            寒い(=_=)

             

            今日のブログは

            暖房をつけながら書いています( ;∀;)

             

             

            最近の娘ちゃんの会話

             

            「キティちゃん

             ちゃんと座ってね」

             

            「ねんねするからね」

             

            「クマちゃん服着せてあげるね」

             

            教育化

             

            寝る場所

            どこに寝せてんねん!!笑

             

             

            さて

             

            最近

            私の娘は

            ぬいぐるみを教育をしています。

             

             

            着れない

            自分は

            うまくズボンをはけないのに・・・笑

             

             

            日経TOPリーダーの

            9月号に

             

             

            あらゆる業界の企業は

            「教育化」する

             

             

            という特集が組まれました。

             

            そこにたまたま特集されていた

             

            服をコーディネートして

            送ってくれるサービス

             

             

            エアークローゼット

             

             

            あっ 見たことがある!!

             

            妻が以前利用していたサービス!!

             

             

            ここで言ったら

            妻に怒られそうですが

             

            妻は服のコーディネートが

            得意ではありません。

             

             

            妻の持っている服の8割は

             

            チェックのポロシャツ(''Д'')

             

            ↑言い過ぎました。。。(笑)

             

             

            いつも出かける時に

            時間がない中

             

            何を着ていこうか

            頭を悩ませる。。。

             

             

             

            このエアークローゼット

             

            仕組みを簡単に説明すると

             

             

            会員登録して

            好みやサイズを入力すると

             

            スタイリストが選び

            1回の配送につき洋服が3点

            送られてくる

             

            そして

            そのコーディネートで着る

             

            気に入った服がなければ

            そのまま返送(クリーニングもいらない)

             

            気に入った服があれば

            買い取る

             

             

            実は

            妻も一度

            買い取ったことがありますが

             

             

            店で買うほど安くはありません。

             

             

            しかし

            プロのスタイリストが選んでくれた服

             

             

            つまり

             

            似合う服を教えてくれた

             

            この付加価値が加わると

             

            買う。。。

             

             

            お店で店員さんに

            「お似合いですよ〜」

             

            と似合ってもないのに

            言われるよりも

             

            全然いい(笑)

             

             

            ・服を選ぶ

            ・買わされる

             

            という

            ストレスさえ解消してくれます。

             

             

            そして

             

            新しい服が届くまでわからない

            ワクワク感・・・

             

             

            この

            エアークローゼット

             

            ターゲットの悩みを

            見事に解決しています。

             

             

            利用者の中心

             

            ・30代半ばから後半の女性

            ・利用者の約9割が仕事をしている

            ・4割以上に子どもがいる

            ・忙しく、服を買う時間がない

            ・服装がマンネリ化している

             

             

             

            まさに妻だ!!!笑

             

             

             

             

            私が思う

            仕事の原点

             

             

            お客様の

            悩みを解決し感謝される

             

            つまり

             

            ありがとうを集める

             

             

            見事に妻の悩みを解決し

            感謝されている

            エアークローゼット

             

             

            最大のポイントは

             

             

            同社が特許を取得している

            「スタイリング情報システム」

            で好みを分析し

             

             

            最後は

            プロのスタイリストが

            選んでくれる「コト」

             

            いくら

            インターネット間のやり取りとはいえ

             

            間に人がいるからこそ

             

            人は

            感情が動かされます。

             

             

             

            人が人を教える仕事は

             

            なくなりません。

             

             

            情報が多い中で

             

             

            最終的に

             

            人を行動へ動かすのは

             

            やはり人

             

             

            最後まで読んでいただき
            心より感謝いたします。

             

            ありがとうございます。


            昨日の

             

            一日一愛家族
            ・ゴミ捨て
            ・娘のお迎え

            ・娘の寝かしつけ


            一日一新
            ・赤ちゃん泣いてもいいよステッカー

            ・日経トップリーダー10月号

            ・農業関連の書籍

            ・1歳からのおやつ えびせんべい


            一日一捨
            ・メルマガ×1
            ・PCの通知設定(不要なものをOFFに)

             


            岩手県花巻市から

            経営計画書・月次決算書・未来会計で

            日本中の中小企業を元気にする


            税理士事務所ランニングパートナーズ

             

            元フットサルFリーグ選手

            未来会計コンサルタント

            経営計画コンサルタント

            愛家族税理士の会会長

            スポーツ選手のセカンドキャリアを支援する

            鈴木陽介


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