社員は「会社に大切にされている」と感じているだろうか?

0

    お元気さまです。

     

     

     

    先日

     

    東京へ行った際に

     

    夕食をいただいたお店で・・・

     

     

    お会計の際に

     

     

    「今日は混んでいるほうですか?」

     

    店員さん

     

    「そうですね

     金曜日ですから」

     

    その後の一言が

     

    「でも

     混んでいるときは

     もっとひどいです」

     

     

    「ヒドイ??」

     

     

    何がひどいのだろうか??

     

     

    お客様が

    たくさん来ていただけることは

     

    ありがたいことではないのか??

     

     

    ・・・と

    とっさに感じた私

     

     

    ちなみに

    この店員さんの接客は

    誰よりも明るく素晴らしい

     

     

     

    振り返ってみると

     

    私自身

     

    勤めていたころに

     

    同じような感情を

    抱いたことがある

     

     

    忙しく残業が多い時期になると

     

     

    またこの時期がきた・・・

     

    「ヒドイ」

    「大変だ」

     

     

    忙しいことに感謝するという

    気持ちがわいてこない

     

     

     

    忙しくなると

     

    働いている社員が

     

    よりいきいきとしてくる会社

     

     

    忙しくなると

     

    途端に

     

    会社、社員の雰囲気が悪くなる会社

     

     

    がある

     

     

    その違いは何だろうか?

     

     

     

    職業柄

    多くの会社を見てきて

     

    その答えは

     

     

    社員が会社から大切にされている

     

    と感じているかどうか

     

     

    の差だ

     

     

    経営者の姿勢が

     

    そのままあらわれる場面だ

     

     

     

    冒頭の

    夕食をいただいたお店

     

    実は

     

    この企業は

     

    100年以上続く老舗で

     

    しっかりと理念を掲げている

     

     

    理念の中で掲げている順番

     

     

    一番に

     

    顧客満足

     

    ・・・

     

    三番目に従業員満足

     

     

    外向けには

     

    顧客満足を

    第一に掲げていても問題はない

     

     

    では

     

    社内に対してはどうだろうか

     

     

    経営者は

     

    社員第一という姿勢を

    貫けているのだろうか

     

    その姿勢が

    社員に伝わっているだろうか

     

     

    経営者が

    社員第一の姿勢をとるからこそ

     

    社員は

    お客様第一へ向かうことができる

     

     

    私自身

     

    まだまだ修行中ですが

    (永遠に修行)

     

    経営者として

     

    この姿勢を貫けるように

     

    日々精進

     

     

    「人生、今日が初日」

     

     

    本日も

    佳き一日をお過ごしくださいませ。

     

    鈴木陽介 拝

     

     

    人間成長を目指す経営者やリーダーとの

    切磋琢磨の場

    志陽塾へ入塾されたい方はこちらへ

    志陽塾サイト

     

     

    社長の最も重要な仕事は

    経営計画書を創り

    使い続けること

     

     

    社員を大切にしたい経営者様

    こちらよりお問い合わせください。

     

     

    昨日の

     

    一日一感謝

    ・家族

     楽しい休日

     いつもありがとうございます。

     

     

    昨日の娘日記

     

    またもや

     

    プリキュアのDVDを借りる娘

     

    最近はまっているのは

     

    プリキュアのミュージカル

     

     

    DVDからの

     

    「こんにちは〜」

     

    の問いかけにも

     

    大きな声で答える

     

     

    か・かわいい・・・(笑)


    「社員を大切にする」という大前提を忘れていないか

    0

      お元気さまです。

       

       

      先日

       

      八重洲ブックセンターで

      買った本

       

       

      売上を減らそう

       

       

       

      ガイアの夜明けでも

      特集されていた

       

       

      1日100食限定の

       

      「佰食屋」

       

       

      もちろん

       

      ビジネスモデル的にも

      面白いし

       

       

      一番は

       

      社員の幸せを考えている

       

      ということ

       

       

      自分がやりたくないことを

       

      社員にさせたくない

       

       

      自分が働きたい

       

      と思えるものかどうか

       

       

      などなど

       

       

      改めて

      気づかされる

      大切なことが多い

       

       

      佰食屋の

      中村さんが言う

       

       

      これからは

       

      売上を増やす時代じゃない

       

      売上を減らす

       

       

      というのは

       

       

      前提に

       

       

      社員を犠牲にしてまで

       

      追うべき数字なんてない

       

       

      というものがある

       

       

      逆にいえば

       

      社員を犠牲にせずに

       

      利益が上がり

      社員がより幸せになる

       

      という発想にもつながる

       

       

      「社員を大切にするために」

       

       

      上げなければいけないもの

       

      下げなければいけないもの

       

       

      私も

       

      仕事上

       

      中小企業のサポートを

      させていただいているが

       

       

      この

       

      「社員を大切にするために」

       

      という前提を忘れた瞬間に

       

      間違った方向へ

      進む場合が多いことに気づく

       

       

      業績が悪いから

      そんなこと言ってられない

       

       

      というのもわかる

       

       

      しかし

       

      利益は目標であり

       

      それは

       

      社員とその家族など

       

      周囲の人をより幸せにする

       

      という目的の一歩手前の話だ

       

       

      先日行った

       

      伊那食品工業

       

       

      社員旅行を

      46年連続で行っているが

       

       

      業績がいいから社員旅行

       

      という発想ではなく

       

      業績が悪い時代から

       

      続けてきたという

       

       

       

      まだまだ未熟な私だが

       

       

      人を幸せにする経営を

       

      これからも

      追求していく

       

       

      「人生、今日が初日」

       

       

      本日も

      佳き一日をお過ごしくださいませ。

       

      鈴木陽介 拝

       

       

      人間成長を目指す経営者やリーダーとの

      切磋琢磨の場

      志陽塾へ入塾されたい方はこちらへ

      志陽塾サイト

       

       

      社長の最も重要な仕事は

      経営計画書を創り

      使い続けること

       

       

      社員を大切にしたい経営者様

      こちらよりお問い合わせください。

       

       

      昨日の

       

      一日一感謝

      ・妻

       娘の寝かしつけなど

       いつもありがとうございます。

      ・妻の実家

       娘と遊んでいただき

       ありがとうございます。

       

       

      昨日の娘日記

       

      午後から

       

      娘と二人で遊ぶ・・・

       

      お昼寝をさせようとする私と

       

      絶対に寝ようとしない娘(笑)

       

      軍配は・・・

       

      娘(-_-;)


      ジャイアンではなくのび太が輝く組織へ

      0

        お元気さまです。

         

        休みはやっぱり

         

        うれしい娘

         

         

        連休が進むにつれ

         

        どんどんどんどん

         

        元気になる〜(笑)

         

         

         

        ただ

         

        身体は疲れているようで・・・

         

        昨夜は

         

        おねしょで2回起き

         

         

        若干

         

        睡眠サイクルが狂いました(=_=)

         

         

        さて

         

         

        連休も後半へ・・・

         

         

        連休中の目標の中間棚卸

         

        ・平均1日1冊以上本を読む

         

         

        現在8冊読破

        ※現在注文中の本 古典中心に12冊

         

        注文しすぎた・・・

         

        ・とあるシリーズの本を1回転

         

         

        10巻中2巻の途中

        ※今回はアウトプットしながら

         

        連休中に読み終わるか・・・

         

        ・とある講座の動画を見る

         

         

        終了、アウトプット途中

         

         

        様々な目標を

        掲げているが

         

         

        そんな中

         

        中長期的に

         

        当社の採用活動プロジェクトも

        進行中・・・

        (初の採用活動)

         

         

        完全なる

        私自身の力不足&準備不足で

         

        すでに2回

        (どちらも縁故採用)

         

        採用教育がうまく機能せず

         

        人生をお預かりした2名には

         

        大変申し訳ないことをしたが

         

         

        しかし

         

        同じ失敗を繰り返さないために

         

        猛勉強しながら

         

         

        しっかりと

         

        目的を掲げ

        採用教育を進めている

         

         

        私たちが目指す組織は

         

         

        ズバリ

         

        ドラえもん型組織

         

         

        それも・・・

         

         

        アニメ版

        ドラえもん

         

         

        ではなく

         

         

        大長編

        ドラえもん型組織

         

         

        私は子どもの頃

        ドラえもんが大好きだったので

         

         

        のび太の恐竜に始まり

         

        のび太の宇宙開拓史

         

        のび太の大魔境

         

        ・・・

         

        記憶にあるのは

         

        のび太のドラビアンナイト

         

        ぐらいまで

         

         

        お気づきのように

         

         

        大長編では

         

        題名が

         

        「のび太の」

         

        となっているように

         

         

        アニメの

         

        力の強いジャイアン

         

        ずる賢いスネ夫

         

        いつも泣いているのび太

         

        それを助ける

         

        しずかちゃん

        ドラえもん

         

         

        という構図ではない

         

         

        大長編では

        だいたい

         

        仲間を助ける

         

        というストーリーになるのだが

         

         

        のび太が大活躍

         

         

        のび太中心の

        素晴らしいチームとなって

        同じ目的に向かい一つになる

         

         

        私の経験上

         

        今まで勤めた

        会社を見ても

         

        お付き合いさせていただいている

        会社を見ても

         

         

        社風がいいと感じる会社では

         

        使命感を持ち

        価値観の高い

         

        そして

        勇気をもってチャレンジする

         

        大長編ドラえもんの

        のび太のような存在が

         

        輝いている

         

         

        逆に

         

        社風が良くないと感じる会社は

         

        ジャイアンのような

         

        別に価値観は高くないが

         

        力が強く声が大きい

         

        ボスキャラがそのまま

        ボスになっている

         

         

        私自身が

         

        ジャイアンにならないのは

        もちろんのこと

         

         

        のび太のような

         

        人の幸せを願い

        人の不幸を悲しむことができる

         

        そして

         

        自分のためだけではなく

        自分以外の誰かのために

         

        という

        正しい志に向かい

         

        勇気を発揮し

         

        そこに

        周りが共感し

        力を貸す

         

         

        そんな方が

        活躍できる組織をつくる

         

         

        そのために必要なことは

        山ほどあるが

         

         

        まずは「型」をつくる

         

         

        有り難いことに

         

         

        当社には

         

         

        経営計画書という「型」

         

         

        がある

         

         

        その「型」を

         

        私個人ではなく

        組織として活用できるように

         

        ブラッシュアップ!!

         

         

        組織の未来像が

        だんだんと明確になり

         

         

        明るい未来に

        ワクワク・・・

         

         

         

        「人生、今日が初日」

         

         

        本日も

        佳き一日をお過ごしくださいませ。

         

         

        鈴木陽介 拝

         

         

        人間成長を目指す経営者やリーダーとの

        切磋琢磨の場

        志陽塾へ入塾されたい方はこちらへ

        志陽塾サイト

         

         

        社長の最も重要な仕事は

        経営計画書を創り

        使い続けること

         

         

        社員を大切にしたい経営者様

        こちらよりお問い合わせください。

         

         

        昨日の
         

        一日一感謝

        ・妻

         家の掃除、洗濯など

         ありがとうございます。


        あなたは最近、大切な方を喜ばせるために何をしましたか?

        0

          お元気さまです。

           

           

          妻のお手伝いをする娘

           

           

          ホスピタリティ力

           

          抜群です(笑)

           

           

          さて

           

           

          先日

           

          今後のことも考え

          採用サイトを作ってみたが

          (まだ運用はしていないが)

           

           

          作ってみて感じるのは

           

          自分が今まで

          採用に対していだいていた

          甘い考えの数々

           

           

          いかに

          浅い考えで

          採用を行ってきたかということ

           

           

          当社では

           

          今年から

          面接の際に

           

          中途採用面接評価シート

           

          というものを

          活用し始めている

           

           

          決して

          上から目線ではなく

           

           

          お互いの未来のために

           

          そして

          その先にあるお客様も見据え

           

           

          10の視点から

           

          当社に合う人財かどうかを

          見極める

           

           

          しかし

           

           

          実際活用してみて

          まだまだ足りない部分が多くある

           

           

          先日読んだ本に

           

          リッツ・カールトンの人財採用システム

           

          QSP

           

          について

          書かれていた

           

           

          リッツ・カールトンでは

           

          応募者の感性を見極めるために

          様々な質問を投げかけるという

           

           

          例えば

           

           

          あなたは最近

          家族(大事な人)を喜ばせるために

          何をしましたか

           

           

          最近どんな本を読みましたか

          いつもどんな本を読んでいますか

          どんな本に感動しましたか

           

           

          私自身

           

          すぐに答えられる自信がない

           

           

          50を超える質問があるのだというが

           

           

          一番の目的は

           

          理念を共有できる素質があるかどうか

           

           

          当社に当てはめるとどうか

           

           

          人を大切にする

          という感性があるかどうか

           

          人の喜びを自分の喜びとできる

          感性があるかどうか

           

          凡事徹底を継続できる

          感性があるかどうか

           

          ・・・

           

           

          経営サポート業

           

           

          つまり

           

          サービス業と

          当社を位置付けている

          のであればなおさら

           

          「感性」

           

          の部分は大切にしたい

           

           

          積極的に採用し

          事業を伸ばす

          経営計画を立てているが

           

           

          だからといって

          安易に人を採用したりはしない

           

           

          リッツ・カールトンでは

           

          10人採用しようとした場合でも

           

          合格者が基準に満たなければ

          絶対に採用することはしない

          という

           

           

          当社にあった人財が来なければ

          来るまで探し続ける

           

           

          採用も

          経営の重要な部分を占める

           

           

          来月は

           

          採用・教育の神髄を学びに

           

          静岡の

          とある会社様の見学へ

           

           

          当社の未来

          そして

          お客様の未来へつながる

           

          多くの学びを得て

           

           

          戻ってきてから

           

          実践し

           

          智恵に変える

           

           

          今からワクワク・・・

           

           

          「人生、今日が初日」

           

           

          文字での真剣勝負

          お付き合いいただき

          ありがとうございます。

           

           

          「一期一会」

           

           

          本日も

          佳き一日をお過ごしくださいませ。

           

           

          鈴木陽介 拝

           

           

          当社の経営計画書を

          3/31までの

          期間限定で販売しております。

           

          ご興味がある方は

          こちらよりご注文ください。

          https://www.running-partners.com/mp2019/

           

          昨年行われた

          経営計画発表会の様子はこちら

          https://www.running-partners.com/plan2019co/

           

           

          このブログへのご感想やご質問は

          下記メールアドレスに

          直接送っていただければ

          拝読いたします。

           

          ※Facebookと連携しておりますが

           Facebookは

           ほとんど見ておりません。

           

          y.suzuki@running-partners.com

           

          人間成長を目指す経営者やリーダーとの

          切磋琢磨の場

          志陽塾へ入塾されたい方はこちらへ

          志陽塾サイト

           

           

          社長の最も重要な仕事は

          経営計画書を創り

          使い続けること

           

           

          社員を大切にしたい経営者様

          こちらよりお問い合わせください。

           

           

          昨日の
           

          一日一感謝

          ・妻

           娘の送り、入浴、寝かしつけ

           ありがとうございます。


          社員とその家族を大切にする経営とは、社員とその家族が同列の経営

          0

            お元気さまです。

             

             

            昨日

             

            車に乗っている途中で

            寝てしまった娘

             

             

            慎重に布団に運び・・・

             

             

            天使の寝顔

             

             

            妻からは

            私の寝顔にそっくり

            と言われているが

             

            天使と悪魔ほどの差がある(笑)

             

             

             

             

             

            さて

             

             

            当社の

            経営理念には

             

            社員とその家族のより良い未来を創る

             

            と明記している

             

             

            その前に

            もちろん

             

             

            自分の家族

             

             

            なのではあるが

             

             

            本日読んだ本に

             

            ドキッとすることが書かれていた

             

            その本の名前は

             

             

            人を大切にする経営学講義

             

             

            人を大切にする経営学会会長

            であり

             

            昨年1月に

            まさに

            人を大切にする経営がテーマの講演を

            聞かせていただいた

             

            坂本光司さんの著書である

             

             

            昨年の講演についてはこちら

            利益はご褒美。誰かの犠牲の上に成り立ってはいけない。

             

             

            そこでは

             

            人を大切にする経営について

            こう書かれている

             

             

            社員だけでなく

            社員の家族を社員と同列

             

            第一に大切にすべき存在として

            位置づけている

             

            社員の家族を

            福利厚生制度を通じて

            その追及・実現するというレベルではなく

             

            社員の家族も企業の仲間、メンバー

            と位置づけ

             

            社員の家族も

            「大切な企業」

            と実感できる経営

             

             

            当社でも

            そのための

            仕組みはいくつかある

             

             

            例えば

             

            休みはそれなりに多い

             

            当社の今年の

            年間休日は123日

             

            土日祝日

            夏休み

            冬休み(年末年始)

             

            そして

            通常の有給休暇

             

            結婚記念日休暇

             

             

            最大で考えると

            年の4割は休む計算になる

             

             

            これは

            ただ単に働き方改革をしているのではなく

             

            家族との時間を大切にするためである

             

             

            実際

             

            私自身

             

            月に一回

            社長休みの日(有給休暇)

            の位置づけの日もつくり

             

            休みと位置付けている日は

            仕事はせず

             

            家族との時間を大切にするように

            努力している

             

             

            次に

             

            結婚記念日休暇

             

             

            結婚記念日は休暇とする

            (前後2週間)

             

             

            ただ

            この目的を見失わないために

             

            「家族と過ごすことが取得の条件」

             

            というのを

            今年から付け加えた

             

             

            私自身

             

            これを経営計画書に明記してから

             

            昨年一昨年と

            結婚記念日休暇を活用し

            家族とディズニーランド

            へ行っている

             

             

            そして

             

            家族の大事な日

            (入学式、卒業式等)を優先する

             

            有給休暇を使い堂々と休む

             

            ただし

             

            周囲への気遣い

            お客様との予定の調整は

            できる限り早めに行う

             

             

            一生に一度しかないかもしれない

            大切な時間

             

            お金でも買うことはできない

             

            だからこそ

            最大限優先してほしい

             

             

            別に威張ることでもないが

            私自身

             

            娘の行事(発表会、保育参観)は

            今のところ

            皆勤賞である

             

             

            なぜ

            これだけ家族を大切にするように

            努力しているのか

             

             

            家族を愛している

            (面と向かっては言えないが(笑))

             

            ということはもちろんのこと

             

             

            社員(未来の社員を含む)の見本として

            経営者である私が率先して

            理念に沿って行動する

             

             

            さらに重要なのは

             

             

            人間力を磨く

             

             

            家族と過ごし

            家族を大切にする

             

             

            ということが

             

            一番の人間力を高める修行である

            (もちろんポジティブな意味で)

             

             

            お互いが成長できる

            最高の

            切磋琢磨の場

             

            と言いかえてもいいかもしれない

             

             

            私自身

            弱い人間のため

            意識していないと

             

            すぐに家族よりも自分を優先してしまう

             

             

            そんな

            エゴと日々闘いながら

            修行中

             

             

             

            本日(木曜日)は

             

            6時からの

            某団体の

            モーニングセミナーへ

             

            なぜか

            朝が強い

            というイメージになっている私だが

             

             

            朝の時間を有効活用しているだけで

            朝に強いわけではない

             

             

            これも完全に修行

             

            心身整えて

             

            いってきます。

             

             

            終わったら

            すぐに家に戻り

            家族で朝食!!

             

             

            「人生、今日が初日」

             

            ブログを読んでいただき

            ありがとうございます。

             

            本日も

            佳き一日をお過ごしくださいませ。

             

             

            鈴木陽介 拝

             

             

            このブログへのご感想やご質問は

            こちらに送っていただければ

            直接鈴木陽介へ届きます。

             

            y.suzuki@running-partners.com

             

            人間成長を目指す経営者やリーダーとの

            切磋琢磨の場

            志陽塾へ入塾されたい方はこちらへ

            志陽塾サイト

             

             

            社長の最も重要な仕事は

            経営計画書を創り

            使い続けること

             

             

            社員を大切にしたい経営者様

            こちらよりお問い合わせください。

             

             

            昨日の
             

            一日一感謝

            ・妻

             家の掃除

             ありがとうございます。

            ・とある方

             お時間をとっていただき

             ありがとうございます。

             

            一日一愛家族

            ・娘の迎え


            | 1/1PAGES |

            calendar

            S M T W T F S
                123
            45678910
            11121314151617
            18192021222324
            25262728293031
            << August 2019 >>

            recent comment

            search this site.