「差別化」の先に見えているものは何か??

  • 2020.01.02 Thursday
  • 06:35

お元気さまです。

 

 

今年の年始は

 

DVDを借りたり

家族でまったり過ごす。。。

 

 

そこには

 

遠出できない事情が・・・笑

 

 

 

さて

 

新年1月1日

 

世の中の流れなのか

 

 

昨年よりも

休むサービス業が増えたように感じる

 

 

我が家は

 

とある事情で

 

色々と先が予想ができないので

 

お店に頼りっぱなし・・・

 

 

1月1日から開店しているお店を探し

 

買い物&気分転換へ・・・

 

 

そうすると

 

最終的に

 

24時間営業の

コンビニやスーパーに足が向く

 

 

改めて感じる

 

人間は

便利さを求める生き物だ

 

ということ

 

 

例えば

 

 

コンビニに関して言えば

 

特に同じチェーンであれば

 

ほぼ

商品もサービスも価格も同じ

 

 

差別化がされていなければ

 

例えば

 

Aコンビニに

 

1月1日に行ったら店が閉まっていた

日曜日に行ったら店が閉まっていた

夜中に行ったら店が閉まっていた

 

・・・

 

 

逆に

 

Bコンビニは

24時間365日営業中

 

という状況であれば

 

人間は

 

継続的に

Bコンビニに行くようになる

 

ということ

 

 

この

 

人間の心理的な行動に

某コンビニチェーンが目をつけ

24時間営業を始めたというのは

有名な話で

 

 

つまり

 

いつ行っても開いている

 

という便利さを

差別化の要素にしたのだ

 

 

そういうこともあり

 

なかなか24時間営業から

離れられないのかもしれない

 

 

差別化を何に求めるか

 

でビジネスモデルはかなり決まってくる

 

 

それが

 

商品なのか

 

サービスなのか

 

価格なのか

 

品揃えなのか

 

・・・

 

 

それは

 

「お客様」を誰に設定するかで変わる

 

 

もちろん

 

「便利さ」を最大限追及して

伸びている会社もある

 

 

我が社に

お客様が感じる差別化はあるのか??

 

 

それがなければ

 

いつお客様に捨てられても

文句は言えない

 

 

ただ

 

忘れてはいけないのは

 

我が社は

誰の幸せを向上させる会社なのか??

 

ということ

 

 

経営の順番を過たないように

 

今一度

自問自答しながら

 

相対する矛盾を統合し

解決していく

 

 

当社が大切にしている順番を語る

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それでは

 

本日も

佳き一日をお過ごしください。

 

鈴木陽介 拝

 


社長の最も重要な仕事は

経営計画書を創り

使い続けること

 

 

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