満足、感動の先にあるのは「幸せ」

0

    お元気さまです。

     

    愛家族未来会計コンサルタント

    愛家族経営計画コンサルタント

     

    そして
    愛家族税理士の鈴木です(^^♪

     

     

    今日の一枚

     

    寝ている写真ですが

    いつもと一味違います。

     

    狸寝入り

     

    食べ物を目の前に出すと

    (特に嫌いなモノ)

     

    グ〜(。-ω-)

     

    着替えたくないときも

     

    グ〜

     

    いわゆる

     

    狸寝入り

     

    というやつです・・・

    どこで覚えたのか( 一一)笑

     

     

    そんなときはどうするか

    娘の視点に立ってみる。

     

    例えば食べ物

     

    ・単純に嫌いなのか

    ・大きくて食べるのが大変なのか

    ・お腹がいっぱいなのか

    ・いたずらでやっているのか

     

    しっかりと

    娘目線で観察し

    次に活かします。

     

     

    さて

     

    一昨日

    お世話になった方へのお土産探し・・・

     

    東京駅には

    ものすごい数のお店があります。

     

     

    私は考えました( ゚Д゚)

     

    奥様に喜んでもらえるものにしよう!!

     

    そうと決まれば

    女性が喜ぶお土産のポイントは2つ

     

     

    発表します!

     

     

    カラフル

    可愛い

     

     

    以上です(笑)

     

     

    たまたま見つけた

    可愛いデザインのチョコレートのお店

     

    焼き菓子数種類の詰め合わせ

    チョコレート30種類から5つ選ぶ・・・

     

    結構迷います。

     

     

    ここでまた

    奥様を思い浮かべる。

     

    実は

    一度もお会いしたことがない奥様

     

    もはや妄想です(^-^;

    イメージを膨らませる。

     

     

    その結果選んだ5種類

     

    それを見た店員さんが一言

     

    「スゴイ!

     当店の人気No1〜4が入っています!笑」

     

     

    奥様が喜んでいる姿を妄想できた結果です。

     

     

    おわかりのように

    ポイントは

    いかに相手目線になれるか。

     

     

    家族関係も

    友人関係も

    職場関係も

    仕事関係も・・・

     

     

    例えば

     

    商売

     

    商品を買っていただくために

    一番に見るべきは

     

     

    お客様

     

     

    私が目指しているのは

     

    CH

    Customer Happiness

     

    つまり

    お客様の幸せを考える

     

    お客様が

    うちの会社の商品を買って

    幸せになる姿を思い浮かべる

     

     

     

    CS

    Customer Satisfaction

    お客様満足

     

     

    CD

    Customer Delight

    お客様感動

     

     

    CH

    Customer Happiness

    お客様の幸せ

     

     

    どこまで

    イメージできていますか??

     

     

    何ごとも

    まず最初に考えるべきは

    相手に関心を示すこと

     

     

    古代ローマの詩人が

    残した言葉

     

     

    われわれは

     

    自分に関心を寄せてくれる人に

     

    関心を寄せる

     

     

    単純な言葉ですが

    これが全ての基本ではないでしょうか。

     

     

    最後まで読んでいただき
    心より感謝いたします。

     

    ありがとうございます。


    昨日の

     

    一日一愛家族
    ・寝かしつけ


    一日一新
    ・ブルディガラカフェ 大丸東京店
    ・KITTE 東京中央郵便局

    ・切手を落とす(笑)

    ・つきぢ松露 松露キューブ

    ・つばめグリル から揚げ

     


    一日一捨
    ・見なかったDVD

    ・メルマガ×1

     


    岩手県花巻市から

    経営計画書・月次決算書・未来会計で

    日本中の中小企業を元気にする


    税理士事務所ランニングパートナーズ

     

    元フットサルFリーグ選手

    未来会計コンサルタント

    経営計画コンサルタント

    愛家族税理士の会会長

    スポーツ選手のセカンドキャリアを支援する

    鈴木陽介


    コメント
    コメントする








       

    calendar

    S M T W T F S
         12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    << November 2019 >>

    recent comment

    search this site.