あなたは最近、大切な方を喜ばせるために何をしましたか?

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    お元気さまです。

     

     

    妻のお手伝いをする娘

     

     

    ホスピタリティ力

     

    抜群です(笑)

     

     

    さて

     

     

    先日

     

    今後のことも考え

    採用サイトを作ってみたが

    (まだ運用はしていないが)

     

     

    作ってみて感じるのは

     

    自分が今まで

    採用に対していだいていた

    甘い考えの数々

     

     

    いかに

    浅い考えで

    採用を行ってきたかということ

     

     

    当社では

     

    今年から

    面接の際に

     

    中途採用面接評価シート

     

    というものを

    活用し始めている

     

     

    決して

    上から目線ではなく

     

     

    お互いの未来のために

     

    そして

    その先にあるお客様も見据え

     

     

    10の視点から

     

    当社に合う人財かどうかを

    見極める

     

     

    しかし

     

     

    実際活用してみて

    まだまだ足りない部分が多くある

     

     

    先日読んだ本に

     

    リッツ・カールトンの人財採用システム

     

    QSP

     

    について

    書かれていた

     

     

    リッツ・カールトンでは

     

    応募者の感性を見極めるために

    様々な質問を投げかけるという

     

     

    例えば

     

     

    あなたは最近

    家族(大事な人)を喜ばせるために

    何をしましたか

     

     

    最近どんな本を読みましたか

    いつもどんな本を読んでいますか

    どんな本に感動しましたか

     

     

    私自身

     

    すぐに答えられる自信がない

     

     

    50を超える質問があるのだというが

     

     

    一番の目的は

     

    理念を共有できる素質があるかどうか

     

     

    当社に当てはめるとどうか

     

     

    人を大切にする

    という感性があるかどうか

     

    人の喜びを自分の喜びとできる

    感性があるかどうか

     

    凡事徹底を継続できる

    感性があるかどうか

     

    ・・・

     

     

    経営サポート業

     

     

    つまり

     

    サービス業と

    当社を位置付けている

    のであればなおさら

     

    「感性」

     

    の部分は大切にしたい

     

     

    積極的に採用し

    事業を伸ばす

    経営計画を立てているが

     

     

    だからといって

    安易に人を採用したりはしない

     

     

    リッツ・カールトンでは

     

    10人採用しようとした場合でも

     

    合格者が基準に満たなければ

    絶対に採用することはしない

    という

     

     

    当社にあった人財が来なければ

    来るまで探し続ける

     

     

    採用も

    経営の重要な部分を占める

     

     

    来月は

     

    採用・教育の神髄を学びに

     

    静岡の

    とある会社様の見学へ

     

     

    当社の未来

    そして

    お客様の未来へつながる

     

    多くの学びを得て

     

     

    戻ってきてから

     

    実践し

     

    智恵に変える

     

     

    今からワクワク・・・

     

     

    「人生、今日が初日」

     

     

    文字での真剣勝負

    お付き合いいただき

    ありがとうございます。

     

     

    「一期一会」

     

     

    本日も

    佳き一日をお過ごしくださいませ。

     

     

    鈴木陽介 拝

     

     

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    昨日の
     

    一日一感謝

    ・妻

     娘の送り、入浴、寝かしつけ

     ありがとうございます。


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