社員は「会社に大切にされている」と感じているだろうか?

0

    お元気さまです。

     

     

     

    先日

     

    東京へ行った際に

     

    夕食をいただいたお店で・・・

     

     

    お会計の際に

     

     

    「今日は混んでいるほうですか?」

     

    店員さん

     

    「そうですね

     金曜日ですから」

     

    その後の一言が

     

    「でも

     混んでいるときは

     もっとひどいです」

     

     

    「ヒドイ??」

     

     

    何がひどいのだろうか??

     

     

    お客様が

    たくさん来ていただけることは

     

    ありがたいことではないのか??

     

     

    ・・・と

    とっさに感じた私

     

     

    ちなみに

    この店員さんの接客は

    誰よりも明るく素晴らしい

     

     

     

    振り返ってみると

     

    私自身

     

    勤めていたころに

     

    同じような感情を

    抱いたことがある

     

     

    忙しく残業が多い時期になると

     

     

    またこの時期がきた・・・

     

    「ヒドイ」

    「大変だ」

     

     

    忙しいことに感謝するという

    気持ちがわいてこない

     

     

     

    忙しくなると

     

    働いている社員が

     

    よりいきいきとしてくる会社

     

     

    忙しくなると

     

    途端に

     

    会社、社員の雰囲気が悪くなる会社

     

     

    がある

     

     

    その違いは何だろうか?

     

     

     

    職業柄

    多くの会社を見てきて

     

    その答えは

     

     

    社員が会社から大切にされている

     

    と感じているかどうか

     

     

    の差だ

     

     

    経営者の姿勢が

     

    そのままあらわれる場面だ

     

     

     

    冒頭の

    夕食をいただいたお店

     

    実は

     

    この企業は

     

    100年以上続く老舗で

     

    しっかりと理念を掲げている

     

     

    理念の中で掲げている順番

     

     

    一番に

     

    顧客満足

     

    ・・・

     

    三番目に従業員満足

     

     

    外向けには

     

    顧客満足を

    第一に掲げていても問題はない

     

     

    では

     

    社内に対してはどうだろうか

     

     

    経営者は

     

    社員第一という姿勢を

    貫けているのだろうか

     

    その姿勢が

    社員に伝わっているだろうか

     

     

    経営者が

    社員第一の姿勢をとるからこそ

     

    社員は

    お客様第一へ向かうことができる

     

     

    私自身

     

    まだまだ修行中ですが

    (永遠に修行)

     

    経営者として

     

    この姿勢を貫けるように

     

    日々精進

     

     

    「人生、今日が初日」

     

     

    本日も

    佳き一日をお過ごしくださいませ。

     

    鈴木陽介 拝

     

     

    人間成長を目指す経営者やリーダーとの

    切磋琢磨の場

    志陽塾へ入塾されたい方はこちらへ

    志陽塾サイト

     

     

    社長の最も重要な仕事は

    経営計画書を創り

    使い続けること

     

     

    社員を大切にしたい経営者様

    こちらよりお問い合わせください。

     

     

    昨日の

     

    一日一感謝

    ・家族

     楽しい休日

     いつもありがとうございます。

     

     

    昨日の娘日記

     

    またもや

     

    プリキュアのDVDを借りる娘

     

    最近はまっているのは

     

    プリキュアのミュージカル

     

     

    DVDからの

     

    「こんにちは〜」

     

    の問いかけにも

     

    大きな声で答える

     

     

    か・かわいい・・・(笑)


    コメント
    コメントする








       

    calendar

    S M T W T F S
     123456
    78910111213
    14151617181920
    21222324252627
    28293031   
    << July 2019 >>

    recent comment

    search this site.